Centro de ayuda
Preguntas frecuentes sobre pruebas de micrófono, cámara web, altavoces, auriculares, ruido y eco.
¿Por qué no se detecta mi micrófono?
Verifica los permisos del navegador, asegúrate de que ninguna otra aplicación esté usando tu micrófono y selecciona el dispositivo de entrada correcto.
¿Por qué mi cámara web muestra una pantalla negra o en blanco?
Otra aplicación puede estar usando la cámara, los permisos pueden estar bloqueados o la cámara web puede no estar conectada correctamente.
¿Por qué no puedo escuchar la prueba de altavoces?
Asegúrate de que tu dispositivo de salida esté seleccionado correctamente, los dispositivos Bluetooth estén completamente conectados y la pestaña no esté silenciada.
¿Por qué la prueba de auriculares izquierdo/derecho está invertida?
Los auriculares pueden estar puestos al revés o la salida de audio puede estar invertida por el sistema.
¿Por qué la prueba de ruido no se actualiza?
El acceso al micrófono puede estar bloqueado o la sensibilidad del micrófono puede ser demasiado baja para el entorno.
¿Por qué la prueba de eco falla o produce retroalimentación?
Los bucles de retroalimentación ocurren cuando los altavoces reproducen sonido de vuelta al micrófono. Intenta usar auriculares o reducir el volumen.