قليل من الأشياء أكثر إحباطاً من الانضمام إلى مكالمة Zoom أو Google Meet واكتشاف أن الميكروفون صامت أو كاميرا الويب تعرض شاشة سوداء. عادةً ما تكون لهذه المشاكل أسباب بسيطة، لكنها تصبح أصعب بكثير في الإصلاح بمجرد بدء الاجتماع.
اختبار سريع للميكروفون وكاميرا الويب قبل المكالمة يمكن أن يجنبك اللحظات المحرجة والوقت الضائع. يمكنك فحص كلا الجهازين مباشرة في متصفحك — دون تثبيت أي برنامج.
مشاكل الأجهزة الشائعة في الاجتماعات
معظم أعطال الصوت والفيديو أثناء الاجتماعات تعود إلى بعض المشاكل الشائعة:
- تم اختيار الميكروفون الخاطئ — قد يستخدم جهاز الكمبيوتر الميكروفون المدمج بدلاً من سماعة الرأس أو الميكروفون الخارجي.
- كاميرا الويب محظورة من المتصفح — قد لا يملك Chrome أو Edge أو Firefox إذن الوصول إلى الكاميرا.
- الميكروفون مكتوم على مستوى النظام — قد يكون الميكروفون مكتوماً في إعدادات نظام التشغيل، وليس فقط في تطبيق الاجتماع.
- إذن الكاميرا معطل — قد تكون إعدادات الخصوصية السابقة أو تحديث المتصفح قد ألغت الوصول إلى الكاميرا.
هذه المشاكل سهلة الإصلاح، لكن عليك أولاً معرفة أيها يسبب المشكلة.
كيفية اختبار الميكروفون وكاميرا الويب عبر الإنترنت
بدلاً من التخمين، أجرِ اختباراً سريعاً قبل بدء اجتماعك.
استخدم أداة اختبار الميكروفون للتحقق مما إذا كان الميكروفون يلتقط الصوت. تحدث في الميكروفون وراقب مؤشر مستوى الصوت في الوقت الفعلي. إذا لم يظهر شيء، فقد يكون الميكروفون مكتوماً أو غير متصل أو مضبوطاً على جهاز إدخال خاطئ.
ثم افتح أداة اختبار كاميرا الويب لفحص الكاميرا. تطلب الأداة إذن الوصول إلى الكاميرا من المتصفح وتعرض بث الفيديو المباشر. إذا رأيت شاشة سوداء أو خطأ، تحقق من أذونات المتصفح وتأكد من عدم استخدام أي تطبيق آخر للكاميرا.
يعمل كلا الاختبارين بالكامل في متصفحك. لا يتم رفع أي بيانات ولا يتم تثبيت أي شيء على جهازك.
يعمل على Windows وmacOS وLinux
تعمل هذه الاختبارات المستندة إلى المتصفح على أي نظام تشغيل مع متصفح ويب حديث. سواء كنت تستخدم Windows أو macOS أو Linux أو ChromeOS، يمكنك اختبار أجهزتك باستخدام Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari. يتم دعم كل من الميكروفونات وكاميرات الويب المدمجة والخارجية.
نصيحة سريعة: استخدم إضافة Chrome
إذا كنت تختبر الميكروفون والكاميرا بشكل متكرر قبل الاجتماعات، جرب إضافة Chrome MicTesting123. تضيف أيقونة صغيرة في شريط أدوات المتصفح مع علامتي تبويب — واحدة لاختبار الميكروفون وواحدة لاختبار كاميرا الويب. يمكنك فحص كلا الجهازين في ثوانٍ دون فتح صفحة جديدة.
الخلاصة
لا تنتظر حتى يبدأ اجتماعك لتكتشف أن شيئاً ما خاطئ. فحص الميكروفون وكاميرا الويب لمدة 30 ثانية يمكن أن يمنع مشاكل الصوت والفيديو في مكالمة Zoom أو Google Meet القادمة. افتح اختبار الميكروفون أو اختبار كاميرا الويب، تحقق من أجهزتك، وانضم إلى اجتماعك بثقة.